Über uns – Gartenheld Gmb

1. Unternehmensvorstellung

Die Gartenheld GmbH ist ein Online-Shop, spezialisiert auf den Verkauf von Gartengeräten, Rasentraktoren, Aufsitzmähern, Freischneidern und Forstgeräten.
Wir handeln in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen für elektronischen Handel (§5 ECG), Verbraucherschutz sowie Datenschutz (DSGVO, DSG) in Österreich und der EU.
Ziel ist es, unseren Kunden eine verlässliche, transparente und rechtlich sichere Einkaufsplattform für alle Garten- und Motorgeräte bereitzustellen.
Unser erfahrenes Team unterstützt Sie mit Expertise in Gartenarbeit und Mechanik bei der Auswahl und Nutzung unserer Produkte.

2. Rechtliche Informationen (Impressumspflicht)

Gemäß §5 ECG und EU-Vorgaben:

Diese Informationen sind dauerhaft über unsere Seite Impressum verfügbar.

3. Unternehmensgegenstand

Die Gartenheld GmbH betreibt den Online-Handel mit Produkten aus der Garten- und Forsttechnik, insbesondere:

Alle Angebote erfüllen die vorvertraglichen Informationspflichten gemäß FAGG, ABGB und UGB.

4. Vertragsbedingungen

4.1 Vertragsschluss
Verträge über unseren Online-Shop unterliegen dem österreichischen Recht: ABGB, UGB, FAGG.
Die Bestellabwicklung, Vertragsabschluss, Zahlung und Lieferung sind in unseren AGB beschrieben.

4.2 Widerrufsrecht
Verbraucher haben gemäß FAGG ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen.

Ausnahmen:

• Kundenspezifisch angefertigte Produkte

• Waren, die schnell verderben

• Versiegelte Software (nicht auf das Hauptsortiment anwendbar)

Detaillierte Informationen zu Fristen, Rücksendungskosten und Ausnahmen: Widerrufsbelehrung.

4.3 Gesetzliche Gewährleistung
Wir erfüllen die gesetzliche Gewährleistung nach ABGB:

• Nachbesserung oder Ersatz bei Mängeln

• Bei Unmöglichkeit oder unverhältnismäßigem Aufwand Preisreduktion oder Vertragsaufhebung

Gewährleistungsfrist: 2 Jahre ab Lieferung für Verbraucher.
Weitere Informationen: Gewährleistungspolitik.

5. Lieferung und Versand

Lieferung innerhalb der EU und in die Schweiz.

Besonderheiten:

• Produkte <31,5 kg: Paket (DHL, DPD, GLS)

• Produkte >31,5 kg: Spedition bis Grundstücksgrenze

Detaillierte Versandinformationen: Versand & Lieferung.

6. Datenschutz & Datensicherheit

6.1 Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir behandeln personenbezogene Daten nach DSGVO und österreichischem DSG.
Zwecke: Bestellung, Konto, Kundenservice, Buchhaltung.

Rechte der Nutzer: Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch.
Mehr Details: Datenschutz.

6.2 Zahlungssicherheit
SSL/TLS-Verschlüsselung, Zahlungsanbieter nach PSD2-konform.
Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Vorkasse, Stripe.

7. Geistiges Eigentum

Marken (z. B. STIHL, STIGA, Bosch, Makita, Kärcher, Gardena) gehören den jeweiligen Eigentümern.
Gartenheld GmbH ist unabhängiger Händler, keine direkte Herstellerzugehörigkeit.

8. Streitbeilegung

EU-Verordnung 524/2013: Verbraucher können die OS-Plattform nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir bevorzugen eine außergerichtliche Einigung.

9. Engagement & Werte

10. Kontakt

Gartenheld GmbH
Tirolerwiese 15/1
4813 Altmünster am Traunsee, Österreich

• Telefon: +43 665 65973427

• E-Mail: kontakt@gartenheld.store

• Website: www.gartenheld.store

Öffnungszeiten: Mo–Fr, 09:00–17:00 Uhr

11. Rechtliche Dokumente

• Impressum

• AGB

• Datenschutz

• Widerrufsrecht

• Versand & Lieferung

• Gewährleistung

• Cookie-Richtlinie