Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen, die auf https://gartenheld.store/ , betrieben von der Gartenheld GmbH, Tirolerwiese 15/1, 4813 Altmünster am Traunsee, Österreich (der „Anbieter“ oder „wir“), aufgegeben werden.

(2) Ergänzend zu diesen AGB regelt unsere Datenschutzerklärung, die Sie unter https://gartenheld.store/datenschutz/ einsehen können, die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten.

(3) Soweit in diesen AGB die Begriffe Verbraucher und Unternehmer verwendet werden, sind Verbraucher natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

2. Bestellvorgang und Vertragsschluss

(1) Die Darstellungen der Produkte in unserem Online-Shop stellen noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Sie dienen vielmehr dazu, Sie vor Abgabe eines Kaufangebots Ihrerseits über die Produkte zu informieren.

(2) Sie können Produkte aus unserem Sortiment auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ unverbindlich in einem sogenannten „Warenkorb“ sammeln. Ihren Warenkorb können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb ansehen“ einsehen und dort ggf. Produkte durch Anklicken des Buttons „Artikel entfernen“ wieder aus dem Warenkorb nehmen oder deren Anzahl durch Eingabe eines neuen Wertes im Feld „Anzahl“ korrigieren. Wenn Sie die im Warenkorb befindlichen Produkte kaufen möchten, klicken Sie auf den Button „Kaufen“ oder „Zur Kasse gehen“. Sie werden dann als Neukunde aufgefordert, sich zu registrieren und Ihre Daten einzugeben. Sofern Sie bereits über ein Kundenkonto verfügen, können Sie sich anmelden und Ihre Daten werden aus Ihrem Kundenkonto übernommen.

(3) Mit dem Klick auf den Button „Jetzt Registrieren“ in unserem Online-Shop nehmen Sie unsere Leistungen im Rahmen der Zurverfügungstellung Ihres Kundenkontos in Anspruch. Fester Bestandteil der Leistungen des anmelde-pflichtigen Kundenkontos ist die Analyse Ihres Nutzerverhaltens. Das Nutzerverhalten von angemeldeten Nutzern wird analysiert mit dem Ziel, einen individualisierten Einkaufsprozess zur Verfügung zu stellen. Hierzu wird mittels Empfehlungsalgorithmen die Nutzeroberfläche (Darstellung von angepassten Inhalten) auf den angemeldeten Nutzer angepasst. Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

(4) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt Kaufen“ in unserem Online-Shop geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Waren ab.

(5) Der Zeitpunkt des Vertragsschlusses mit uns richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart:

Kauf auf Rechnung BillPay
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in einer separaten E-Mail oder durch Lieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen an.

Lastschriftverfahren Klarna
Beim Kauf im Lastschriftverfahren ist der Betrag sofort fällig und wird von dem im Bestellvorgang angegebenen Girokonto bei dem genannten Kreditinstitut durch den mit Billpay kooperierenden Factor, Klarna Bank AB (publ), Zweigniederlassung Österreich, eingezogen.
Weitere Informationen finden Sie in den Klarna Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Österreich unter folgendem Link: https://www.klarna.com/at/agb/.

Vorkasse
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in einer E-Mail an, in der wir Ihnen unsere Bankverbindung mitteilen, die im Übrigen beim Checkout nach Bestätigung des Kaufs angezeigt wird.

SEPA-Überweisung
Der Prozess ist einfach, automatisiert und schnell: Bei Ihrem Einkauf auf unserer Website können Sie die Anzahlung sofort per SEPA-Überweisung tätigen und uns die Zahlungsbestätigung per E-Mail zusenden. Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in einer separaten E-Mail an und bereiten dann Ihre Bestellung umgehend vor. Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb von zwei Tagen nach Eingang der vollständigen Zahlung auf unserem Bankkonto.

Kreditkarte
Mit der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir Ihr Kreditkartenunternehmen auf, die Zahlungstransaktion einzuleiten und nehmen damit Ihr Angebot an.

PayPal
Im Rahmen des Bestellvorgangs werden Sie auf die Website des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten eingeben und den Zahlungsauftrag an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal auf, die Zahlungstransaktion einzuleiten und nehmen damit Ihr Angebot an.

EPS
Im Rahmen des Bestellvorgangs werden Sie auf die Website von EPS weitergeleitet. Nach Eingabe Ihrer Bankdaten können Sie den Zahlungsauftrag zu unseren Gunsten auslösen. Mit der Bestätigung der Transaktion durch EPS nehmen wir Ihr Angebot an.

Unabhängig von der gewählten Zahlungsart sind wir berechtigt, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren, wenn der Bestellwert 30.000,00 EUR (brutto) übersteigt und Sie als Unternehmer handeln, mangels einer Zahlung in mehreren Raten.

(6) Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Ihre früheren Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.

(7) Sofern Sie als Unternehmer eine direkte Anfrage im Wege der individuellen Kommunikation (z.B. telefonisch, per E-Mail oder über ein Anfrageformular) an unsere Vertriebsabteilung richten, unterliegt der Vertragsschluss den folgenden Bestimmungen:

Unverbindliche befristete Unternehmerangebote
Auf Ihre Anfrage hin wird Ihnen unser Berater für Geschäftskunden ein individuelles Angebot als sogenanntes „unverbindliches befristetes Angebot“ in Form eines Links per E-Mail übermitteln, der Sie auf die angefragten Produkte weiterleitet. Nachdem Sie sich in Ihrem Kundenkonto angemeldet haben, können Sie die Produkte dieses Angebotes entsprechend dem üblichen Bestellvorgang kaufen. Sofern wir Sie in unserem Newsletter über aktuelle Angebote informieren, sind dies keine unverbindlichen befristeten Angebote im Sinne dieser Bestimmung.

Bei den per E-Mail versandten unverbindlichen befristeten Angeboten handelt es sich um Angebote, bei denen wir uns die Lieferbarkeit vorbehalten. Die Bindungswirkung des Angebots entfällt, wenn es uns im Rahmen des üblichen Geschäftsverkehrs nicht mehr möglich ist, die Ware zu beschaffen und die Nichtlieferbarkeit nicht von uns zu vertreten ist. Sollte nach diesen Voraussetzungen eine im Angebot enthaltene Ware nicht mehr lieferbar sein, wird der Link umgehend deaktiviert und Sie werden über diese Nichtverfügbarkeit informiert.

3. Preise, Versandkosten, Gutscheine und Aktionscodes

(1) Soweit nicht anders angegeben, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Preise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Die Lieferung ist versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 99€ (nach Abzug von Gutscheinen). Die entsprechenden Versandkosten sind dem Bestellformular zu entnehmen und von Ihnen zu tragen, es sei denn, Sie üben Ihr Widerrufsrecht aus. Im Falle der Ausübung Ihres Widerrufsrechts erstatten wir Ihnen die Versandkosten für die Ware, sofern Sie den günstigsten von uns angebotenen Standardversand gewählt haben. Etwaige Mehrkosten verbleiben bei Ihnen.

(2) Falls für die im Online-Katalog angebotenen Waren ein unrichtiger Preis ausgewiesen ist, ist die Gartenheld GmbH berechtigt, unabhängig von etwaigen gesetzlichen Anfechtungsrechten, vom Vertrag zurückzutreten. Dieser Rücktritt ist unverzüglich zu erklären, nachdem die Gartenheld GmbH von dem Rücktrittsgrund Kenntnis erlangt hat.

(3) Gutscheine und Aktionscodes können ausschließlich online und nicht über unser Verkaufs- und Serviceteam eingelöst werden. Es kann nur ein Gutschein oder Aktionscode pro Bestellung eingelöst werden; eine Kombination mehrerer Aktionen ist nicht möglich. Gutscheine und Aktionscodes können nicht nachträglich auf bereits getätigte Bestellungen angewendet werden und können nicht gegen Geld eingetauscht werden.

4. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt

Für die Zahlung können Sie ausschließlich die auf den Seiten des Shops angegebenen Zahlungsmittel nutzen. Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden in der Regel angeboten: Kreditkarte, PayPal, Vorkasse, SEPA-Überweisung, EPS, Lastschriftverfahren Billpay oder Kauf auf Rechnung über Billpay/Klarna. Wir behalten uns jedoch vor, für jede Bestellung bestimmte Zahlungsmittel nicht anzubieten und auf andere Zahlungsmittel zu verweisen. Der Versand der Rechnung erfolgt digital als PDF-Datei an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse.

(1) Kreditkarte
Mit der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen auf, die Zahlungstransaktion einzuleiten. Die Zahlungstransaktion wird automatisch durch das Kreditkartenunternehmen durchgeführt und Ihre Karte belastet.

(2) PayPal
Im Rahmen des Bestellvorgangs werden Sie auf die Website des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort entweder registriert sein oder sich erst registrieren, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung zu unseren Gunsten bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird automatisch durch PayPal durchgeführt.

(3) Vorkasse
Wenn Sie die Zahlungsart Vorkasse wählen, nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in einer separaten E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

(4) SEPA-Überweisung
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung werden unsere Bankverbindung (IBAN/BIC) angezeigt, damit Sie die Überweisung durchführen können. Ihre Bestellung wird nach Eingang der Zahlung oder der per E-Mail übersandten Überweisungsbestätigung bearbeitet. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Dauer des Geldeingangs kann je nach Bank einige Stunden bis zu einem Werktag variieren.

(5) EPS
Im Rahmen des Bestellvorgangs werden Sie auf die Plattform EPS weitergeleitet. Nach Autorisierung der Zahlung durch EPS fordern wir die Einleitung der Zahlungstransaktion an. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird anschließend automatisch durch EPS durchgeführt.

(6) Kauf auf Rechnung über BillPay
Um den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter BillPay bezahlen zu können, müssen Sie dort nicht registriert sein. Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung im Rahmen des Bestellvorgangs und nach Abgabe der Bestellung treten wir unsere Forderung an BillPay ab. Sie können dann Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung nur noch an BillPay leisten. Für die Zahlungsabwicklung über BillPay gelten ergänzend zu unseren AGB die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung der BillPay. Nähere Informationen sowie die vollständigen AGB der BillPay finden Sie hier: https://www.billpay.at/agb/.

(7) Lastschriftverfahren BillPay
Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung im Rahmen des Bestellvorgangs erteilen Sie mit der Bestellung dem Online-Anbieter BillPay ein SEPA-Lastschriftmandat und treten unsere Forderung an BillPay ab. Über das Datum der Kontobelastung (sog. „Prenotification“) wird Sie BillPay informieren. BillPay fordert mit Einreichung der Lastschrift Ihr Kreditinstitut auf, die Zahlungstransaktion einzuleiten. Die Zahlungstransaktion wird automatisch durchgeführt und Ihr Konto belastet. Die Kontobelastung erfolgt vor dem Versand der Ware. Für die Zahlungsabwicklung über BillPay gelten ergänzend zu unseren AGB die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung der BillPay. Nähere Informationen sowie die vollständigen AGB der BillPay finden Sie hier: https://www.billpay.at/agb/.

(8) Sofern Sie das Geschäft als Unternehmer tätigen, unterliegen Geldschulden bei Zahlungsverzug Verzugszinsen in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz ab dem Zeitpunkt des Verzugs. Das Recht der Gartenheld GmbH, einen höheren, nachweisbaren Verzugsschaden geltend zu machen, bleibt vorbehalten.

(9) Sofern Sie Unternehmer sind, können Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur insoweit ausüben, als Ihre Gegenansprüche auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

(10) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Gartenheld GmbH. Vor Übergang des Eigentums sind eine Verpfändung, eine Sicherungsübereignung, eine Verarbeitung oder eine Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet. Handeln Sie als Unternehmer, behält sich die Gartenheld GmbH das Eigentum an der Ware bis zur Begleichung aller im Rahmen der Geschäftsverbindung zustehenden Forderungen vor.

5. Liefer- und Versandbedingungen, Gefahrübergang

(1) Die Lieferung erfolgt durch einen Lieferdienst an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wir tragen die Versandgefahr, wenn Sie Verbraucher sind. Handeln Sie als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe der Ware an die zur Ausführung der Versendung bestimmte Person auf Sie über. Die Lieferzeiten für Waren können den Produktdetailseiten, spätestens der Bestellbestätigung entnommen werden.

(2) Die Gartenheld GmbH liefert an Lieferadressen innerhalb ganz Europas und in die Schweiz. Bitte beachten Sie, dass wir aktuell nicht an Packstationen liefern.

(3) Wir behalten uns vor, Teillieferungen auszuführen, soweit dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft und Ihnen zumutbar ist. Bei Teillieferungen entstehen für Sie keine zusätzlichen Versandkosten.

(4) Sie gewährleisten, bei Ihrer Bestellung eine richtige und vollständige Lieferanschrift angegeben zu haben. Entstehen durch fehlerhafte Adressangaben zusätzliche Versandkosten, haben Sie diese zu tragen bzw. uns zu erstatten.

(5) Im Falle der Ausübung Ihres Widerrufsrechts (siehe unten) tragen wir die Kosten der Rücksendung für Waren, die per Paket versendet werden können. Für Waren, die sperrig sind oder per Spedition versendet werden, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Der voraussichtliche Betrag wird Ihnen vor der Abholung mitgeteilt.

(6) Handeln Sie als Unternehmer, werden Sie die Gartenheld GmbH im Falle von Transportschäden nach Möglichkeit unterstützen, soweit gegenüber dem Transportunternehmen oder der Transportversicherung Rechte geltend gemacht werden können. Handeln Sie als Unternehmer und nehmen Sie eine Lieferung an, die äußerlich erkennbare Transportschäden aufweist, sind Sie verpflichtet, die Schäden auf den entsprechenden Versandpapieren zu vermerken und dies durch den Fahrer gegenzelchnen zu lassen; die Verpackung ist aufzubewahren. Ist der (Teil-)Verlust oder der Schaden äußerlich nicht erkennbar, haben Sie ihn, wenn Sie Unternehmer sind, der Gartenheld GmbH innerhalb einer Frist von fünf Tagen nach der Lieferung oder dem Transportunternehmen innerhalb einer Frist von sieben Tagen nach der Lieferung anzuzeigen, um zu gewährleisten, dass etwaige Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen rechtzeitig geltend gemacht werden können. Etwaige Rechte und Ansprüche Ihrerseits, insbesondere Ihre Rechte wegen Mängeln der Sache, bleiben von den vorstehenden Regelungen des Punktes 5 Absatz 5 dieser AGB unberührt.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher, nicht jedoch Unternehmer, steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die nachfolgende Belehrung über das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Das Widerrufsrecht besteht (auch für Verbraucher) nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, oder die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Ferner besteht es nicht für Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, oder für Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

(2) Wir bitten Sie, für die Rücksendung mit unserem Kundenservice unter der Adresse kontakt@gartenheld.store Kontakt aufzunehmen. Sie erhalten dann weitere Anweisungen und ein Rücksendeetikett. Wir bitten Sie, dieses Rücksendeetikett zu verwenden und den Artikel in seinem Originalkarton zurückzusenden. Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, die Verwendung des Rücksendeetiketts oder die Rücksendung im Originalkarton sind jedoch keine zwingenden Voraussetzungen für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

Widerrufsbelehrung

Vor einer Rücksendung eines Produkts müssen Sie unbedingt unseren Kundenservice kontaktieren, um Ihren Rückgabewunsch unter folgender Adresse zu melden: kontakt@gartenheld.store.
Nach Bestätigung Ihres Antrags ist das Produkt an folgende Adresse zurückzusenden:
Gartenheld GmbH, Tirolerwiese 15/1, 4813 Altmünster am Traunsee, Österreich.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Gartenheld GmbH
Tirolerwiese 15/1
4813 Altmünster am Traunsee
E-Mail: kontakt@gartenheld.store
Telefon: +43 665 65973427

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Einfacher können Sie Ihre Bestellung auch in Ihrem Kundenkonto widerrufen. Wählen Sie hierzu eine Bestellung aus und nutzen Sie die Funktion „Artikel stornieren / zurücksenden“. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen (z.B. per E-Mail) unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Für Waren, die per Paket versendet werden können, tragen wir die Kosten der Rücksendung. Waren, die nicht per Paket versendet werden können, werden bei Ihnen durch ein Transportteam abgeholt. Für Waren, die per Spedition versendet werden, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

7. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

(1) Für alle Produkte, die Sie über unseren Online-Shop kaufen, gewähren wir Ihnen ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Hierfür genügt es, die Ware vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit geeigneter Umverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Für die Rücksendung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kontakt@gartenheld.store. Sie erhalten dann weitere Anweisungen und ein Rücksendeetikett.

(2) Machen Sie von diesem freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, jedoch nicht die Versandkosten Ihres ursprünglichen Einkaufs, auf das für die Zahlung verwendete Konto.

(3) Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für Bestellungen, die auf einem über unser Angebotsanfrageformular angefragten Individualangebot für Waren beruhen, die nicht in unserem Online-Shop gelistet sind.

(4) Das freiwillige Rückgaberecht besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten wie dem Widerrufsrecht (siehe Punkt 6) und den Gewährleistungsrechten (siehe Punkt 8). Diese Rechte werden durch das freiwillige Rückgaberecht nicht berührt und bleiben uneingeschränkt bestehen.

8. Gewährleistung

(1) Bei Mängeln der gelieferten Sache hat der Kunde zunächst nur Anspruch auf Nacherfüllung. Verbraucher haben die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung. Die Gartenheld GmbH ist jedoch berechtigt, die von dem Verbraucher gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung für den Verbraucher keine erheblichen Nachteile mit sich bringt. Gegenüber Unternehmern erbringt die Gartenheld GmbH die Gewährleistung für Mängel der Ware nach ihrer Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

(2) Wir haften für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche 12 Monate. Die an diese Fristen anknüpfenden Erleichterungen des Verjährungsrechts finden keine Anwendung, soweit die Gartenheld GmbH aus anderen rechtlichen Gründen haftet oder wenn es sich um ein Recht Dritter handelt, aufgrund dessen die Herausgabe der gelieferten Sache verlangt werden kann.

(3) Für Kunden, die Kaufleute sind, gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht im Rahmen des § 377 HGB. Für Kunden, die nicht Kaufleute sind, gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht entsprechend § 377 Abs. 1 und 3 HGB; der Kunde handelt in diesem Fall als Erfüllungsgehilfe (§ 278 BGB) der Gartenheld GmbH für die Untersuchung der Ware und die Anzeige eines entdeckten Mangels an die Gartenheld GmbH. Für Verbraucher gelten die vorstehenden Regelungen zur Untersuchungs- und Rügepflicht nicht.

9. Haftung

(1) Schadensersatzansprüche des Kunden, die über die Gewährleistungsrechte hinausgehen, sind grundsätzlich ausgeschlossen. Von dieser Einschränkung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Gartenheld GmbH, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter, sofern es sich um einen einfach fahrlässigen Verstoß handelt, nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Die Einschränkungen des Absatzes 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

(4) Aufgrund von Faktoren, die von der Gartenheld GmbH oder vom Anbieter nicht oder nicht ausreichend beeinflusst werden können (sogenannte höhere Gewalt, beispielsweise Wettereinflüsse), können sich in Einzelfällen längere Lieferzeiten ergeben. Sobald die Gartenheld GmbH erfährt, dass eine Lieferung in einem solchen Fall voraussichtlich verzögert wird, wird der Kunde hierüber informiert. Jegliche Haftung für entgangenen Gewinn, nicht vorhersehbare Schäden oder Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen.

(5) Die Regelungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

(6) Die in den vorstehenden Absätzen geregelten Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die persönliche Haftung der Organe, Arbeitnehmer und Erfüllungsgehilfen der Gartenheld GmbH.

10. Sonstige Bestimmungen

(1) Die zwischen dem Anbieter und den Kunden geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Der Vertragsschluss ist in deutscher Sprache möglich.

(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle sich aus den Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter ergebenden Streitigkeiten der Sitz der Gartenheld GmbH.

(4) Der Vertrag bleibt in seinen übrigen Teilen auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte bindend. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften, soweit vorhanden. Sollte dies jedoch für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen, wird der Vertrag im Ganzen unwirksam.

(5) Information zur Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind überzeugt, zu allen Themen mit unseren Kunden eine angemessene Lösung finden zu können. Da wir nicht verpflichtet sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, nehmen wir daran nicht teil. Bitte kontaktieren Sie uns unter https://gartenheld.store/kontakt/und wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.

Bitte senden Sie Rücksendungen nicht ohne vorherige Ankündigung an die oben genannte Adresse.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An
Gartenheld GmbH
Tirolerwiese 15/1
4813 Altmünster am Traunsee
E-Mail: kontakt@gartenheld.store
Telefon: +43 665 65973427

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am (): ___________________
Erhalten am (): ___________________
Kundennummer: ___________________
Bestellnummer: ___________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s): (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum: ___________________

(*) Unzutreffendes streichen.